Communautés de pratique
Des écosystèmes pour l'apprentissage, le travail et l'innovation.
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La théorie du don-contre-don apparaît constituer une clé de lecture très pertinente pour comprendre ce qui se joue dans les CoP et la raison de leur succès dans une économie fondée sur la connaissance. Marcel Mauss a développé en 1923 une théorie du don-contre-don qui repose sur trois actions indissociables : donner, recevoir et rendre. En […]

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J’ai rencontré de nombreuses personnes animatrices de CoP, majoritairement désignées par l’entreprise. J’ai pu rencontrer par exemple des practice leaders, des community managers, des coordinateurs de communauté, des coaches, etc. J’ai construit une typologie pour mieux les distinguer. Je dégage les cinq types suivants. Les pairs-leaders ne sont pas désignés et n’ont donc pas de […]

Dans un article US, des chercheurs de chez IBM ont évalué un outil et enquêté sur les besoins essentiellement technologiques de 26 community leaders en ligne afin qu’ils puissent évaluer leur communauté de pratique et prendre des décisions. Ce qui nous intéresse ici est davantage la présentation faite sur l’atout des CoP, du rôle, les […]

Lors d’un événement de type « concours de design », plus de 11000 commentaires de clients ont été recueillis par l’entreprise SPAR. Un conflit s’est produit entre les participants de la « communauté virtuelle d’innovation » et l’entreprise. Suite à une décision du jury, le résultat du concours a été contesté et l’entreprise discréditée par environ 2500 membres qui ont […]

En lien avec la fiche que j’ai faite de Laferrière et al. (2004) Je viens faire un zoom ici sur les formes d’activités relevées par les auteurs (p.56…) et qui conduisent à des apprentissages pour les participants, y compris apprendre à fonctionner en CoPV. L’hypothèse de fond explorée était que les membres d’une CoPV apprennent […]

Manifeste pour les CoP – repris et traduit de Stan Garfield – Version Mars 2010. Un résumé via SlideShare : Enterprise 2.0 Black Belt Workshop: Community Roles & Adoption Planning View more presentations from The 2.0 Adoption Council. Les CoP sont des groupes de personnes qui, pour un sujet (objet) spécifique, partagent une spécialité, un […]

Richard Wittorski a édité dans Savoirs une note de synthèse (n°17, 2008), téléchargeable sur HAL. Elle présente, en les ordonnant, les principaux débats et les principales orientations disponibles sur la question, permettant de rendre compte de ce qui est en jeu dans la professionnalisation. Les conditions d’apparition d’une intention de professionnalisation et les enjeux qui […]

Introduction Les auteurs s’intéressent aux communautés de pratique pilotées, intentionnelles, à travers 2 études de cas qui présentent le contexte de mise en oeuvre et les caractéristiques de leur gouvernance (IBM, GDF-Suez). « La plupart des communautés de pratique sont des regroupements informels, et c’est dans cet esprit que nous cherchons à déterminer les contributions de […]

Olivier Zara propose le management paradoxal afin de donner aux entreprises la capacité d’articuler les paradoxes de l’entreprise 1.0 et de l’entreprise 2.0 sans les réduire ou les fusionner. « Fusionner l’Ordre 1.0 et le Chaos 2.0 serait une tentation terriblement humaine mais une  fatale erreur ! » pour une entreprise qui cherche à devenir « intelligente ». Entreprise […]