Communautés de pratique
Des écosystèmes pour l'apprentissage, le travail et l'innovation.

Le détournement des CoP par le management (d’informel à piloté) provoque certaines tensions dans la littérature managériale (Probst et Borzillo, 2008). Deux interprétations, ou perspectives, s’opposent, d’un côté, la perspective analytique et originale sur les CoP issue des sciences sociales, de l’autre, une perspective prescriptive du côté des sciences de gestion, particulièrement dans le domaine de la gestion des connaissances.

Lors d’un événement de type « concours de design », plus de 11000 commentaires de clients ont été recueillis par l’entreprise SPAR. Un conflit s’est produit entre les participants de la « communauté virtuelle d’innovation » et l’entreprise. Suite à une décision du jury, le résultat du concours a été contesté et l’entreprise discréditée par environ 2500 membres qui ont […]

Depuis le 19è siècle, le terme communauté a déjà été convoqué à plusieurs reprises dans le contexte des organisations (« communautés d’hommes, « communautés de production », « comunauté d’Egalité-Parfaite », les familistères…), et souvent sous-tendu par une utopie. Aujourd’hui, c’est particulièrement le courant des communautés de pratique (Lave, Wenger…) qui émerge « dans le champ de l’apprentissage organisationnel et qui tente de comprendre, voire de susciter, les collectifs porteurs d’apprentissage à l’œuvre à même le travail » (p.3).

Olivier Zara propose le management paradoxal afin de donner aux entreprises la capacité d’articuler les paradoxes de l’entreprise 1.0 et de l’entreprise 2.0 sans les réduire ou les fusionner. « Fusionner l’Ordre 1.0 et le Chaos 2.0 serait une tentation terriblement humaine mais une  fatale erreur ! » pour une entreprise qui cherche à devenir « intelligente ». Entreprise […]

Introduction Le KM est un thème d’actualité, toutefois la notion de gestion des connaissances ne désigne pas un corps de pratiques éprouvées, mais plutôt un ensemble de préoccupations, d’expériences diverses, et bien sûr un slogan faisant suite à celui d’organisation apprenante. Ce succès constitue un symptôme des nombreuses tensions que connaissent aujourd’hui les entreprises contemporaines […]

Résumé : Les firmes sont de plus en plus tentées d’implémenter des Forums virtuels au sein de leur organisation pour améliorer l’efficacité de leurs processus, mais ce qui se passe sur Internet est d’une autre nature sur un Intranet. Le défi vise à trouver le bon dosage entre un management par le design et un […]

Note de lecture… Introduction Les auteurs de l’article en référence ci-dessus pointent le dilemme managérial qui prend place dans les NoP (Network of Practice) : Le management des NOP tente de tirer des bénéfices de l’intégration des connaissances dispersées géographiquement, mais en même temps il perturbe ou freine le partage des connaissances liées à la […]

Résumé Les auteurs (Josserand et De Saint Léger) de cet article analysent les difficultés liées à une tentative de « mise en œuvre » de communautés de pratique au sein d’une organisation hiérarchique, s’intéressant particulièrement aux enjeux de pouvoir (développés dans l’article) susceptibles de remettre en cause les CoP comme espaces d’apprentissage interstitiel. Sur les quatre cas […]

Dans le groupe de discussion Yahoo sur les CoPs « com-prac », une longue discussion, très intéressante, a eu lieu sur le management des CoP et les risques que cela pouvait induire. Un certain nombre de facteurs de succès et d’échecs sont mis en vanat ainsi qu’unb certian nombre de réflexions et de recommandations. Dans cette conversation, […]